Huquqiy
Ketmon bekor qilish va qaytarishlarni qanday qayta ishlashga yordam beradi
Ushbu siyosat Ketmon bekor qilish va qaytarishlarni qanday qayta ishlashga yordam berishini tushuntiradi. Ketmon platforma operatori hisoblanadi; tur ijrochisi (agentlik/operator) har bir tur bo‘yicha amaldagi bekor qilish shartlarini belgilaydi va xizmat ko‘rsatilishi hamda ma'lumotlarning to‘g‘riligi uchun javobgar.
Bekor qilish/qaytarish so‘rovlari Ketmon qo‘llab-quvvatlash xizmati orqali yuboriladi (yagona kirish nuqtasi). Biz murojaatni qayd etamiz, ijrochiga yuboramiz va holatni kuzatib boramiz.
Agar qaytarish ijrochi tomonidan ma'qullansa, mablag‘ to‘lov amalga oshirilgan ayni usul orqali qaytariladi (agar tomonlar boshqacha kelishmagan bo‘lsa). Muddatlar bank yoki to‘lov tizimi hamda ijrochining ichki tartiblariga bog‘liq.
Agar xizmatlarning bir qismi ko‘rsatilgan bo‘lsa yoki tur shartlarida ushlab qolishlar nazarda tutilgan bo‘lsa, qisman qaytarish mumkin. Muddatli bo‘lib to‘lashda hamkor qolgan qarzni tasdiqlangan qaytarish summasiga mos ravishda kamaytiradi.
Ijrochi xizmat ko‘rsatish imkoni bo‘lmagan fors-major holatlarda yoki guruh yetarli darajada to‘planmaganda, sayohatchilarni tur boshlanishidan kamida 20 kun oldin xabardor qilib, turni bekor qilishi mumkin. Bunday holatlarda qaytarish tur shartnomasi va tanlangan to‘lov usuli qoidalariga muvofiq amalga oshiriladi.
Agar siz ijrochi tomonidan firibgarlik yoki noto‘g‘ri harakatlardan shubhalansangiz, Ketmon qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling. Biz tur yoki agentlik e'lonini vaqtincha to‘xtatishimiz va muloqot bo‘yicha dalillarni to‘plashimiz mumkin. Nizoning yakuniy hal etilishi amaldagi qonunchilik hamda tur/to‘lov shartnomasi asosida amalga oshiriladi.